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Fonctionnalités générales

Standard PRO Entreprise
Extensions Illimitées Illimitées Illimitées
Import / export d’extensions via CSV
Support trunks SIP / passerelles
Routage des appels via SDA & identifiant appellant (DID)
Support étendu des codecs
Réception des messages vocaux par email
Présentation du numéro (CLIP)
Transfert d’appels (aveugle et supervisé)
Appels anonymes (CLIR)
Transfert d’appel si occupé
Transfert d’appel si pas de réponse
Mise en attente incl. musique d’attente personnalisée
Intercom / Paging
Parcage / récupération d’appel
BLF (Busy Lamp Field)
Statut système en temps réel
Sauvegarde et restauration faciles (incl. sauvegarde programmée) Gunmetal SunglassesAmazon Ban Rb3364 Ray 00458 caClothing IfYy6b7gvm
Compatibilité VMware / Hyper-V / KVM
Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
Connectivité SBC 3CX
Messagerie vocale
Transcription des messages vocaux
FQDN personnalisé
Serveur SMTP personnalisé
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Productivité de l’entreprise

Standard PRO Entreprise
Intégration des casques Sennheiser
Répondeur numérique / Auto Attendant
Fait sonner l’extension et le mobile simultanément
Serveur fax intégré (central et par utilisateur)
Intégration des téléphones SIP supportés
Administration des téléphones IP sur tout le réseau
Provisioning des téléphones automatique via Plug & Play
Applications 3CX : client web, iOS, Android, Windows, Mac LyricsGenius – Combs King Love You Better 4jA35LqR
Pont audio
Répertoire (annuaire d’entreprise & privé)
Synchronisation avec Office 365 (annuaire des utilisateurs)
Correspondance de numéro dans base de données ou CRM
Module hôtel incl. certification Fidelio & compatibilité Mitel
Web conférence via téléphone
Web conférence (incl. sondages, partage de PDF et d’écran, téléassistance, etc.) 25 participants 100 participants 250 participants
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Fonctionnalités de centres d’appels

Standard PRO Entreprise
Journal des appels
Click to Call (extension navigateur)
Click to Talk
Click to Meet
Live Chat and Talk depuis le site web
Administration des droits de files d’attente de groupes
Intégration CRM
Synchronisation avec Office 365 (Active Directory Azure)
Files d’attentes
Statistiques et gestion en temps réel
Prévalence du superviseur sur les statuts des agents
Alertes SLA
Switchboard
Wallboard
Callback
Rapports d’appels et de files d’attentes
Transcription et recherche d’enregistrements d’appels
Interruption / Ecoute / Chuchotement
Visualisation des enregistrements de groupe
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Fonctionnalités avancées

Standard PRO Entreprise
Call Flow Designer
Hot Desking
Restauration programmée
Connexion des bureaux distants (ponts)
Restrictions d’enregistrements d’appels (démarrer / interrompre)
Routage basé sur les performances
Personnalisation du logo des téléphones IP
Failover intégré
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En local

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